Smazat

Reklamace a vrácení zboží

Stala se chyba? Společně to vyřešíme. Na výměnu či vrácení zboží u nás máte 30 dní ode dne doručení objednávky. Pokud je se zbožím něco v nepořádku, máte samozřejmě možnost ho také reklamovat..

1. krok

Napíšte nám na e-mail ohledně reklamace

Zjistíme společně jaká je situace a jak to společně můžeme vyřešit.

objednavky@citronek.com
2. krok

Vyplníte formulář podle šablony

Zjistíme společně jaká je situace a jak to společně můžeme vyřešit.

Stáhnout formulář
3. krok

Zabalíte produkt do krabice

Zjistíme společně jaká je situace a jak to společně můžeme vyřešit.

https://citronek.com/
4. krok

Balík odnesete na pobočku Zásilkovny

Nahlásíte kód pro vrácení. Obsluha pobočky váš balík převezme, nalepí štítek a zašle k nám na provozovnu.

42091573947

F&Q - Často kladené dotazy

Předplatné od Citronku

Získávejte každý měsíc dávku svých oblíbených vitamínů

Vitamíny ti doručíme pohodlně přímo do tvé schránky v ekologickém balení, jako dopis. Předplatné můžeš kdykoli zrušit ve svém účtě.

1

První balíček ti odešleme další měsíc kolem 10. dne v měsíci v ekologickém pytlíčku přímo do schránky

2

Další své vitamíny obdržíš každý měsíc v ekologických pytlíčcích, přímo do tvé poštovní schránky.

3

S předplatným tak každý měsíc získáš vitamíny na míru, podle tvých potřeb a výběru, a to za výhodnější cenu.

Získej kód na slevu 100 Kč
Zanechte nám svůj e-mail a jako poděkování získáte slevu 100 Kč na svou první objednávku.
Získat slevu

Odesláním formuláře souhlasíte se zpracováním osobních údajů a s odběrem našich newsletterů a akcí. Na váš e-mail vám zašleme slevový kupón v hodnotě 100 Kč, který můžete využít při první objednávce nad 999 Kč.

Váš unikátní kód byl zaslán na e-mail

Kvalitní doplňky stravy za rozumné ceny
Dárek k objednávce při nákupu nad 1500 Kč
Doprava zdarma při nákupu nad 1000 Kč
Rychlá expedice po celé České republice
Newsletter

Zajímají tě novinky ze světa doplňků stravy?

Odesláním objednávky souhlasíš se zásadami.