Reklamace a vrácení zboží

Stala se chyba? Společně to vyřešíme. Na výměnu či vrácení zboží u nás máte 30 dní ode dne doručení objednávky. Pokud je se zbožím něco v nepořádku, máte samozřejmě možnost ho také reklamovat..

1. krok

Napíšte nám na e-mail ohledně reklamace

Zjistíme společně jaká je situace a jak to společně můžeme vyřešit.

objednavky@citronek.com
2. krok

Vyplníte formulář podle šablony

Zjistíme společně jaká je situace a jak to společně můžeme vyřešit.

Stáhnout formulář
3. krok

Zabalíte produkt do krabice

Zjistíme společně jaká je situace a jak to společně můžeme vyřešit.

https://citronek.com/
4. krok

Balík odnesete na pobočku Zásilkovny

Nahlásíte kód pro vrácení. Obsluha pobočky váš balík převezme, nalepí štítek a zašle k nám na provozovnu.

94197666

F&Q - Často kladené dotazy

Předplatné od Citronku

Získávejte každý měsíc dávku svých oblíbených vitamínů

Vitamíny ti doručíme pohodlně přímo do tvé schránky v ekologickém balení, jako dopis. Předplatné můžeš kdykoli zrušit ve svém účtě.

1

První balíček ti odešleme další měsíc kolem 10. dne v měsíci v ekologickém pytlíčku přímo do schránky

2

Další své vitamíny obdržíš každý měsíc v ekologických pytlíčcích, přímo do tvé poštovní schránky.

3

S předplatným tak každý měsíc získáš vitamíny na míru, podle tvých potřeb a výběru, a to za výhodnější cenu.

Získej kód na slevu 100 Kč
Zanechte nám svůj e-mail a jako poděkování získáte slevu 100 Kč na svou první objednávku.
Získat slevu

Odesláním formuláře souhlasíte se zpracováním osobních údajů a s odběrem našich newsletterů a akcí. Na váš e-mail vám zašleme slevový kupón v hodnotě 100 Kč, který můžete využít při první objednávce nad 999 Kč.

Váš unikátní kód byl zaslán na e-mail

Kvalitní doplňky stravy za rozumné ceny
Dárek k objednávce při nákupu nad 1500 Kč
Doprava zdarma při nákupu nad 1000 Kč
Rychlá expedice po celé České republice